Primeiramente é necessário distinguir os dois tipos de usuários. Os usuários internos são definidos como servidores do órgão com perfis e unidades liberados para acesso. Já os usuários externos são denominados clientes do órgão, ou seja, toda pessoa física sem vínculo com a Administração Pública Municipal de Lavras, previamente cadastrada e autorizada a assinar ou peticionar documentos eletrônicos no SEI. Incluem-se cidadãos, representantes legais, fornecedores, prestadores de serviços e advogados de partes interessadas nos processos que tramitam no órgão.

Entre as funções do usuário externo estão visualizar processos e documentos disponibilizados, assinar documentos eletronicamente, incluir documentos via peticionamento eletrônico e receber intimações eletrônicas.

Importante: Os processos que os usuários externos podem acessar têm natureza restrita e, por isso, é necessário realizar um cadastro prévio por meio do campo “Usuário Externo” no site do órgão, também pode ser realizado com conta GOV.BR, onde contas nível prata ou ouro são habilitadas automaticamente.